The Economics of Multiproduct Loyalty Programs
Résumé
Dans cet exposé, je passe en revue la théorie économique des programmesd'escompte de fidélisation. L'accent est mis sur les faits nouveaux, tant surle plan de la compréhension économique que sur le plan de son applicationaux affaires récentes. Je débute par une taxonomie des programmesde fidélisation auxquels la majeure partie des litiges peuvent être rattachés.Occupe une place de premier plan dans les théories au sujet des programmesde fidélisation l'importance du marché non disputable de la société dominante, marché sur lequel les entrants ne peuvent pas livrer concurrence,parce que le manque de capacité ou la multiplicité des produits les empêchede disposer de la technologie ou de l'expertise nécessaire pour fabriquercertains produits fournis par la société dominante. Sont également analyséesl'analogie entre les programmes de fidélisation et la discrimination parles prix, qui est utile, ainsi que l'analogie, moins utile, avec la théorie etla jurisprudence sur les pratiques de prix d'éviction. J'évalue également lapossibilité que ressortent des critères clairs en matière de programmes defidélisation anticoncurrentiels.
